«Мною принято тяжелое решение о приостановке деятельности моей компании – туроператора DSBW-TOURS сегодня 3 июля 2018 года с 15:00. В сложившихся реалиях мы больше не можем исполнять свои обязательства перед клиентами и перед банком. Последние несколько лет мы честно боролись за сохранение нашего бизнеса. Наша компания стала домом для большинства сотрудников, а клиенты стали нашими друзьями, людьми, с которыми мы вместе сделали наши туры. Сегодня мы все потеряли. Больше четверти века мы старались, и наверное за это время хорошего было больше чем плохого. Уход моей компании я воспринимаю как смерть близкого человека и хочу попросить прощения у всех нынешних и бывших сотрудников, у многолетних клиентов за то что произошло сегодня," – сообщил собственник компании Карен Гончаров

"Все оформленные туристы застрахованы в двух страховых компаниях СК Инвест-Страх на 50 млн. рублей и СК Орбита также на 50 млн. рублей (вся информация имеется на сайте www.dsbw.ru). Этих денег полностью хватает, чтобы компенсировать стоимость неоказанных услуг. Мы сейчас занимаемся подготовкой документов по всем оформленным путевкам для подачи в страховые компании. За документами можно подъезжать с 4 июля 2018 года в наш головной офис по адресу: 1-ая Тверская-Ямская ул., дом 25, стр 1. (вход через арку, отдельный вход в левом углу двора.) ," – сообщается на сайте компании. Туристы, находящиеся за рубежом, имеют обратные авиабилеты.

DSBW-Tours – один из старейших туроператоров России (существует с 1991 года) – активно работал на всех горнолыжных направлениях. Компания предлагала туры в Австрию, Францию, Швейцарию, Финляндию, Италию, Андорру, Германию, Швецию, Норвегию, Андорру и Россию. В этом году компания уже открыла раннее бронирование на сезон 2018/2019 и активно предлагала горнолыжные туры в Европу как на ведущие альпийские курорты, так в менее известные горнолыжные центры, расположенные в Пиренеях, Карпатах и Скандинавии.

Ранее другой крупный игрок туристического рынка – "Натали Турс" отменил часть туров на базе чартерной перевозки в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью, Ираклион. В последние дни вслед за испанским партнером «Натали Турс» – World 2 meet, который в субботу перестал оказывать услуги туристам туроператора, другие принимающие компании тоже отказываются заселять клиентов туроператора в отели. Пока туроператор пообещал полностью компенсировать стоимость отмененных туров, однако конкретные сроки возврата неизвестны. Компания сообщила, что осуществит выплаты «в соответствии с действующим законодательством».

Из-за «невнимательности к рискам» пострадали более тысячи клиентов «Натали Турс», признал Александр Осауленко, исполнительный директор ассоциации «Турпомощь», созданной специально для помощи клиентам разорившихся туроператоров и объединяющей все фирмы, отправляющие туристов за границу, сообщает РБК. «Натали Турс» продолжает свою деятельность, и поэтому за компенсациями ее клиенты должны обращаться в саму компанию. 4 июля туроператор должен провести встречу со своими агентами, чтобы обсудить механизм компенсации.